ネットの力と人間力で新しい価値を
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ネットの力と人間力で新しい価値を
当店で扱っているのは剣道の武道具、その中でも手刺し防具と呼ばれるものを扱っています。剣道の防具には手刺し防具とミシン刺し防具があり、手刺し防具はその名の通りすべて職人が手作りで作り上げるもの。剣道家にとっては憧れの道具といっても過言ではありません。それをインターネットを通じて販売しています。
最初はホームページの作成から広告管理まですべて自分でやっていたのですが、時間がかかってしょうがない上に、お金をかけている割に効果が見えない。ホームページを何度も作り直して、いわゆる通販サイト的にしたり、見た目をきれいにしたりして、ぶれていたように思います（笑）。
そこで自分が正しいことをやっているのか判断してもらいたいと思っていた時に、知り合いのホームページの会社の方からShiftさんを紹介してもらいました。
印象的だったのが「感覚でやっている」と指摘されたこと。販売数は数字を追えばわかるのですが、それだけでなく問い合わせやカタログ請求などについても、ひとつひとつ測定していくことが大事だと教えてくれたんです。
わかってはいたのですが、なかなか自分ではやらないんですよね。そういう時にこの話をされて妙に納得できて、ここにならおまかせできると思いました。
リスティング広告、SEM、ディスプレイ広告の運用、それから各種測定まで多岐に渡ってお願いしています。一番変わったのは時間が有効に使えるようになって、よりお客様との時間が持てるようになったこと。自分にとってこれは非常に大きかったです。
また各種の測定から状況に応じて次々に提案していただけるので、ロスがなくなり、費用の面でも助かっていますね。
私はけっこう思いつきで無茶なお願いもするのですが、そういうときでも素早いレスポンスを返してくれるところが、Shiftさんにお願いしていてよかったと思う部分です。
しかも私のリクエストに対して、さらに新しい提案を付けるなど、いつも新しい情報を提供してくれるんです。ですので、これからもそういう柔軟な対応をお願いできればと思っています。
扱っている商品が値が張るものではあるのですが、その分20年、30年と使い続けることができるものです。そのためメンテナンスも重要になってくる。今後は購入いただいた方へのアフターフォローなども力を入れていきたいと考えています。
現在、ホームページに選び方や手入れの仕方などの動画を紹介しているのですが、意外に評判がいいんです。今後はこういう方面でもShiftさんの力をお借りできればと考えていますね。
